Tendências de Publicidade Digital para 2024

O ano passado apresentou um cenário misto para a comunidade publicitária, repleto de intriga, inovação e os seus desafios.

Um desenvolvimento notável de 2023 foi a chegada da IA generativa ao panorama, com ferramentas como ChatGPT da OpenAI a reunir um impressionante milhão de utilizadores num mero cinco dias.

A ascensão de criadores de imagens alimentados por IA, como Midjourney e Stable Diffusion, também causou impacto na indústria.

Nesta discussão, iremos aprofundar as implicações da revolução da IA para os publicitários e examinar outras mudanças dignas de nota, como a preferência por interações autênticas e o impulso por métodos publicitários menos agressivos.

Principais pontos a reter

• Com a IA generativa a desafiar a confiança nas redes sociais, há uma crescente necessidade de autenticidade. Os anunciantes podem criar confiança ao priorizar ligações humanas genuínas, aproveitar o conteúdo gerado pelos utilizadores e nutrir parcerias com micro-influenciadores.
• Em resposta à pressão para a geração de procura B2C, adota estes passos: identifica o público-alvo, cria conteúdo cativante, utiliza um funil de marketing, mantém interações contínuas e aposta na publicidade nativa.
• Os regulamentos de privacidade estão a tornar os cookies de terceiros obsoletos, compelindo os anunciantes a fornecerem conteúdo de alta qualidade para envolver as audiências. A utilização de dados de primeira parte e tecnologia de IA está a tornar-se essencial para a publicidade direcionada.
• Para garantir uma experiência do cliente perfeita em todas as plataformas, os anunciantes devem esforçar-se pelo marketing omnicanal. Isto envolve a criação de uma experiência coerente para o cliente, centralizar os dados do cliente, estabelecer confiança com o conteúdo criado pelos utilizadores e abraçar a mudança através de ferramentas automatizadas.
• A enfrentar o problema da cegueira aos banners, os anunciantes estão a afinar as suas estratégias para ressoar com os valores do público. Utilizar conteúdo em vídeo e convidar interações através de anúncios de clique para ver pode cativar os espetadores, fomentando uma ligação emocional e encorajando a participação ativa.

Padrões de Publicidade Previstos para 2024

Tem-se observado que as pessoas estão a afastar-se cada vez mais das redes sociais convencionais e a mostrar-se mais céticas em relação ao conteúdo que encontram nestas plataformas.

De acordo com um estudo da Outbrain-Savanta, cerca de 21% dos utilizadores ponderam reduzir a sua utilização das redes sociais, e uma significativa maioria de 75% manifestou falta de confiança em publicidades em redes sociais, ao contrário das publicações editoriais.

No ano de 2023, a emergência de ferramentas de IA generativa veio evidenciar um aumento da desconfiança em relação às redes sociais. O relatório ‘Tendências de Redes Sociais 2024’ da Hootsuite revelou que 62% dos utilizadores duvidam da autenticidade do conteúdo se suspeitarem que foi gerado por tecnologia de IA.

Parece que o público mais idoso está menos inclinado a interagir com ferramentas e conteúdos gerados por IA. Assim, compreender detalhadamente a idade e as preferências do teu público tornou-se mais crucial. Por exemplo, a promoção de ferramentas de IA a pessoas com mais de 60 anos pode não ser eficaz devido ao seu menor interesse.

A Essência da Publicidade Genuína

Tu poderás perguntar-te, se as pessoas têm menos confiança nos anúncios, que medidas podem os anunciantes tomar para contrariar esta tendência?

Refletindo o espírito dos tempos de 2023, a seleção de ‘autêntico’ como a palavra do ano por um dicionário proeminente destaca o desejo da sociedade por conexões reais e humanas.

Para dar resposta a esta ânsia por autenticidade, os anunciantes precisam de fazer mais do que simplesmente declarar a sua sinceridade; colocá-la em prática requer uma abordagem subtil. As marcas devem esforçar-se por projetar uma imagem mais pessoal e próxima, em vez de serem uma entidade impessoal escondida atrás de um logótipo.

As marcas podem experimentar várias formas de conteúdo que mostrem o seu lado humano, tais como:

• Iniciativas e anúncios que promovam causas sociais e esforços de sustentabilidade.
• Narrativas pessoais, incluindo experiências de clientes e estudos de caso aprofundados.
• Conteúdo que abrace imperfeições, preferindo filmagens não editadas e naturais em vez de produções polidas.
• Encorajar a participação dos clientes e mostrar conteúdo criado pelo próprio público.

Este tipo de conteúdo pode ser integrado numa abordagem publicitária mais genuína, frequentemente vista em anúncios nativos ou contextuais.

Toma, por exemplo, Article, um retalhista de mobiliário exclusivamente online, que demonstra estas ideias ao convidar os clientes a partilharem imagens da utilização real dos seus produtos. Esta abordagem não só fornece uma visão autêntica das suas ofertas, mas também ajuda a espalhar organicamente a sua mensagem.

Ao alinhar com micro-influenciadores – indivíduos que têm um número de seguidores entre 10.000 e 100.000 – pode adicionar uma camada de credibilidade e um toque pessoal às iniciativas de marketing de uma marca.

Para ilustrar isto, quando a taxa de aprovação dos clientes da cadeia de supermercados do Reino Unido Iceland baixou significativamente, eles afastaram-se das promoções com celebridades para se associarem a micro-influenciadores focados em alimentos. Esta mudança para aproveitar o conteúdo criado pelos utilizadores, promovido através de publicidade natural e relevante, produziu resultados impressionantes, impulsionando as suas taxas de aprovação de meros 10% para um espantoso 70% num ano.

Aumentar o Interesse do Consumidor através de Estratégias de Geração de Procura

Ao olharmos para 2024, haverá uma ênfase crescente na geração de procura focada no consumidor. Enquanto no passado os mercados B2C talvez não tenham precisado de gerar procura ativamente, apenas publicitando para uma audiência pronta, o atual mercado lotado exige a adoção de estratégias outrora típicas de B2B — como a geração de procura — para adaptar o envolvimento e estimular a procura em meio ao comportamento evolutivo do consumidor.

Aqui tens um guia sobre ações-chave para impulsionar a procura no marketing B2C:

• Identificar o teu público-alvo: Concentra-te naqueles cujas necessidades ou questões podem ser resolvidas pelo que ofereces.
• Desenvolver conteúdos envolventes: Produz conteúdo que aborde e se conecte com os desafios enfrentados pelo teu público, como vídeos, artigos, blogs ou questionários.
• Implementar um funil de marketing: Organiza um processo que mova metodicamente potenciais clientes em direção a uma compra, fornecendo conteúdo oportuno ao longo da sua jornada de tomada de decisão.
• Envolvimento contínuo: Mantém a ligação com o teu público através de atualizações regulares, promoções e mais informações que destaquem a tua visão sobre as suas necessidades.
• Expandir alcance: Plataformas como Outbrain podem ajudar a colocar o teu conteúdo diante de mais olhos, especialmente em locais online reputados, potencialmente captando pessoas no início da sua busca por respostas.
• Estratégia de conversão: Garante que o teu produto se destaque como a escolha principal para potenciais compradores, empregando táticas de reinscrição em várias plataformas, incluindo Outbrain e redes sociais, para garantir conversões.

Estratégias para Adaptar a um Futuro Sem Cookies

Há uma crescente certeza de que o mundo está a caminhar para uma fase mais restritiva na publicidade digital. Esta mudança deve-se principalmente às regulamentações reforçadas de privacidade em todo o mundo, sinalizando o fim da dominância dos cookies de terceiros.

Grandes empresas tecnológicas como a Microsoft e a Mozilla iniciaram esta mudança ao definir as predefinições dos seus navegadores para bloquear cookies de terceiros. O Google planeia juntar-se a esta iniciativa até 2024.

Que implicação tem isto para os profissionais do setor publicitário?

Para os anunciantes, isto significa reduzir a sua dependência de dados de terceiros. O foco está agora a mudar para investir na criação de conteúdos de qualidade, envolver as audiências de forma eficaz e gerar estratégias publicitárias inovadoras.

No entanto, a afastamento dos cookies de terceiros não significa uma perda completa de capacidades de dados. As marcas mantêm a capacidade de recolher dados de primeira mão através dos seus próprios websites, aplicações e vários pontos de interação com os utilizadores.

Neste novo ambiente, as tecnologias de IA estão a emergir como ferramentas valiosas. Elas compensam a redução do volume de dados de terceiros aproveitando a sua capacidade de detetar padrões de dados intricados que poderiam escapar à análise humana.

Assim, mesmo na ausência de dados de terceiros, os anunciantes equipados com dados de primeira mão e ferramentas de IA ainda podem adaptar os seus conteúdos e anúncios com a mesma precisão de antes, embora por um método diferente.

Alcançar Sucesso em Diferentes Canais

Muitas empresas ainda não adotaram o marketing omnicanal, uma abordagem estratégica que garante uma jornada coerente para o cliente em todas as plataformas. Os que não utilizam esta abordagem estão a perder uma oportunidade crucial de corresponder às expetativas dos consumidores.

Para criares uma experiência omnicanal bem-sucedida, considera o seguinte:

• Unificar a experiência do cliente: Procura uma experiência sem falhas para os clientes, independentemente da plataforma ou dispositivo que utilizem. A consistência na tua marca e na experiência do utilizador deve ser evidente em todos os teus websites, locais físicos, aplicações móveis e anúncios.
• Centralizar a informação: Mantém as tuas campanhas e comunicações consistentes em todos os canais. Ao fazeres isto, os clientes receberão uma mensagem uniforme da tua marca onde quer que interajam com ela.
• Construir confiança: Enfatiza a partilha de conteúdo gerado pelos utilizadores em todos os teus canais para fomentar a confiança, garantindo que seja apresentado uniformemente.
• Adaptar-se à mudança: Implementa as últimas ferramentas de automação e tecnologia para simplificar os processos e melhorar a experiência do cliente.

Métodos de publicidade convencionais como anúncios de display frequentemente são ignorados no panorama digital atual. Os marketeers digitais devem conceber novas estratégias para captar a atenção.

Desenvolver anúncios que se identifiquem com os valores e interesses do teu público-alvo pode ajudar a atenuar os efeitos da fadiga visual de banners. Criar anúncios que tenham relevância social e transmitam valor pode destacar-se na confusão online.

Com a pessoa comum a passar cerca de 7 horas por semana a ver vídeos em streaming, aproveitar este meio para o envolvimento emocional é fundamental. Empregar vídeos e carrosséis de anúncios que contem histórias cativantes orientadas para o valor é uma tática convincente.

Além disso, os anúncios de vídeo Clica-para-Ver, que requerem que os espectadores escolham intencionalmente ver, podem aumentar o envolvimento do espectador e a retenção da mensagem, potencialmente levando a taxas de conversão mais elevadas. Este formato de vídeo interativo pode ser uma solução eficaz para o desafio da fadiga visual de banners.

Implementa Estratégias Frescas Hoje!

No cenário digital de hoje em dia, bastante agitado, pode ser um desafio acompanhar as últimas técnicas de marketing online. Os anunciantes frequentemente manifestam preocupações em ficarem para trás na corrida pela inovação.

No entanto, é importante recordar que nunca é tarde para abraçar a mudança.

Ao adotares novas estratégias e ferramentas de marketing, vais aumentar as tuas probabilidades de sucesso empresarial. Aqui estão três estratégias chave para te ajudar a acompanhar:

• Tirar partido da Inteligência Artificial para Melhor Personalização: Integra a IA nos teus esforços de publicidade para criar anúncios mais personalizados. Esses anúncios serão mais relevantes para os interesses da tua audiência, levando a um maior envolvimento dos utilizadores.
• Implementar uma Estratégia Omnicanal: Proporcionar uma experiência de cliente contínua em todos os canais – incluindo o teu website, redes sociais, lojas físicas e plataformas de publicidade. Esta abordagem é fundamental para fomentar a fidelização de clientes e o envolvimento ativo.
• Abraçar o Marketing de Vídeo: Utilizar a narrativa em vídeo para envolver as audiências. Desenvolver conteúdos de vídeo atrativos, alinhados com os valores e história da tua marca, em vez de te focares apenas na venda direta. Trata-se de estabelecer conexões significativas.